Điều khoản dịch vụ và quy định giao dịch chung
1. Thông tin đơn vị bán hàng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ B&B SUPPLIER
Mã số thuế: 0318481993
Trụ sở chính: 160/15/21 Đường số 1, Phường An Hội Đông, TP. Hồ Chí Minh
Chi nhánh / Kho tiếp nhận bảo hành và xem hàng: 266/22 Trương Thị Hoa, Phường Tân Thới Hiệp, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline / Zalo: 0886919491 (09:00 - 17:00, Thứ 2 đến Thứ 7)
Email: bbsupplier2022@gmail.com
Website thương mại điện tử này do CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ B&B SUPPLIER sở hữu và vận hành. Giá bán niêm yết đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).
2. Phạm vi áp dụng
Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch mua bán hàng hóa giữa khách hàng và chúng tôi thông qua website, điện thoại, Zalo hoặc trực tiếp tại chi nhánh. Khi đặt hàng, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản này.
3. Giá bán
Giá bán niêm yết đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Giá được niêm yết bằng đồng Việt Nam và chưa bao gồm phí vận chuyển (nếu có). Giá áp dụng là giá hiển thị tại thời điểm đơn hàng được chúng tôi xác nhận.
Khi phát hiện sai sót rõ ràng về giá hoặc thông tin sản phẩm, chúng tôi sẽ liên hệ khách để xác nhận lại giá hoặc hủy đơn mà không phát sinh chi phí cho khách.
Khách hàng cần hóa đơn giá trị gia tăng vui lòng cung cấp tên đơn vị, mã số thuế và địa chỉ khi đặt hàng. Hóa đơn điện tử được gửi qua email khách cung cấp.
4. Quy chế đặt hàng
- Khách hàng chọn sản phẩm, điền thông tin nhận hàng và gửi đơn trên website, hoặc đặt hàng qua hotline / Zalo.
- Nhân viên liên hệ xác nhận số lượng, giá, phí vận chuyển và thời gian giao trong giờ làm việc (09:00 - 17:00, Thứ 2 đến Thứ 7). Đơn hàng chỉ được xử lý khi đã xác nhận.
- Khách hàng muốn thay đổi hoặc hủy đơn cần liên hệ sớm, trước khi hàng được giao cho đơn vị vận chuyển (xem mục hủy đơn tại Chính sách khiếu nại và hủy đơn).
- Chúng tôi có quyền từ chối hoặc giới hạn số lượng khi đơn hàng có dấu hiệu bất thường hoặc gian lận.
5. Tình trạng hàng hóa
Số lượng tồn kho hiển thị mang tính tham khảo tại thời điểm xem. Nếu hàng không đủ, chúng tôi sẽ liên hệ để đề xuất phương án: chờ hàng, đổi sản phẩm tương đương hoặc hủy đơn và hoàn tiền (nếu đã thanh toán).
6. Giao hàng, đổi trả, bảo hành, khiếu nại
Thực hiện theo Vận chuyển và kiểm hàng, Đổi trả và hoàn tiền, Bảo hành và Khiếu nại và hủy đơn. Thông tin cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật thông tin.
7. Quyền sở hữu nội dung
Hình ảnh, nội dung và thiết kế trên website thuộc quyền của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ B&B SUPPLIER hoặc bên cấp phép. Không sao chép, phân phối lại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
8. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Giao dịch được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp ưu tiên giải quyết qua thương lượng, hòa giải. Nếu không đạt thỏa thuận, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.