Chính sách bảo hành thiết bị quầy bar và dụng cụ inox 304
1. Địa chỉ tiếp nhận bảo hành
Chi nhánh B&B Supplier - 266/22 Trương Thị Hoa, P. Tân Thới Hiệp, TP.HCM | Hotline: 0886919491 (09:00 - 17:00)
Khách hàng gửi hoặc mang máy móc, dụng cụ về địa chỉ trên. Vui lòng liên hệ trước để được hướng dẫn đóng gói và xác nhận lịch tiếp nhận.
2. Phạm vi bảo hành
- Thiết bị, máy móc quầy bar (máy xay, máy làm đá, tủ mát và thiết bị điện khác): bảo hành lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Dụng cụ inox 304 (jigger, shaker, strainer, bar spoon...): bảo hành lỗi gia công, mối hàn, biến dạng do lỗi sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.
3. Thời hạn bảo hành
Theo thời hạn ghi trên phiếu bảo hành, tem hoặc thông tin sản phẩm kể từ ngày giao hàng. Mỗi sản phẩm có thể có thời hạn riêng theo nhà sản xuất; thời hạn được thông báo khi mua hàng.
4. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, lỗi do nhà sản xuất, có thông tin mua hàng tại chúng tôi (mã đơn, số điện thoại, hóa đơn) và tem / số seri còn nguyên (nếu có).
5. Trường hợp không bảo hành
- Hư hỏng do sử dụng sai cách, sai điện áp, va đập, rơi vỡ, vào nước, côn trùng.
- Tự ý tháo, sửa chữa ở nơi không được ủy quyền.
- Trầy xước, ố màu, hao mòn tự nhiên; hư hỏng do vệ sinh bằng hóa chất tẩy mạnh.
- Quá thời hạn bảo hành hoặc không xác định được nguồn gốc mua hàng.
6. Quy trình
- Liên hệ 0886919491 (09:00 - 17:00), cung cấp mã đơn, mô tả lỗi, hình ảnh / video.
- Gửi / mang sản phẩm đến địa chỉ tiếp nhận ở mục 1.
- Chúng tôi kiểm tra, báo kết quả và thời gian xử lý dự kiến; sửa chữa hoặc đổi sản phẩm tương đương.
Chi phí vận chuyển chiều gửi bảo hành do khách chịu, chiều trả do chúng tôi chịu với sản phẩm thuộc diện bảo hành, trừ khi có thỏa thuận khác.